1.CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente (« CGV ») sont applicables aux activités de sport et loisirs proposées par la société WAVE IN PARIS ( le « Vendeur »).

En fonction du contexte dans lequel il est utilisé dans les présentes CGV, le terme « Client » désigne indistinctement la personne réglant la Commande, la personne utilisant finalement le Service proposé ou son représentant légal. Il est ici précisé que toute personne accompnant un mineur est présumée avoir obtenu l’accord préalable des représentants légaux et leur avoir remis une copie des présentes CGV.

Le Client accepte les CGV ci-dessous sans aucune modification et dans leur intégralité. Le Vendeur se réserve le droit de modifier les CGV en  tout temps. Elles ne peuvent  cependant pas être modifiées de manière unilatérale pour la Commande en question.

Les conditions particulières établies ou consenties par le vendeur lors d’offres ciblées priment sur les présentes CGV pour les points qu’elles modifient.

2.OFFRE DE PRODUITS ET SERVICES

Le Vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment sur son site internet www.waveinparis.com (le « Site ») et/ou sur site les offres de produits et services proposées au Client.

Il est précisé que les documents fournis, les informations, les publicités, les éléments, photos, explications figurant sur le Site ou sur place sont purement indicatifs et ne constituent pas un document contractuel de quelque nature que ce soit.

Le Vendeur propose au Client des sessions d’activités sportives dont notamment la pratique de la glisse  sur Flowboard ou Bodyboard (le « Service »)

Les sessions d’activités sportives doivent faire l’objet d’une réservation préalable sur le Site ou sur place sous réserve des disponibilités. 

A titre accessoire, le Vendeur propose des services de restauration et de bar que le Client pourra utiliser sur place.

3.COMMANDE

3.1 Passation de commande

3.1.1 Réservation

 Afin d’utiliser le Service proposé par le Vendeur, le Client doit au préalable procéder à la réservation de sa commande sur le Site soit directement par l’espace client, soit en cliquant sur l’onglet « réservations vague ».

Le Client peut également demander au Vendeur un devis personnalisé pour un Event particulier.

Il est alors proposé au Client des  horaires de sessions de glisse disponibles à la réservation. (« la Commande »)

Dans le cas ou le Client n’a pas d’espace client, il lui sera proposé d’en constituer un lors de sa première réservation. Il devra renseigner son identité (prénom, nom, email et téléphone) et sera invité à définir son mot de passe.

Le Client est ensuite invité à procéder au paiement après avoir lu et pris connaissance des présentes conditions générales de vente.

Une fois la Commande passée, le Client reçoit une confirmation de la Commande sur l’E-mail renseigné dans l’espace client.

Le Client peut demander au Vendeur de privatiser l’espace pour un événement privé en réservant un créneau horaire entier.

Pour toute commande passée directement sur place, le client reconnaît que les dernières Conditions Générales acceptées par ses soins lors d’une Commande sur le Site seront applicables, sauf acceptation sur place de nouvelles CGV.

Le Vendeur n’est pas tenu d’accepter les commandes et peut en refuser tout ou partie sans aucun motif à avancer, et ce à tout moment. Tout paiement déjà effectué dans ce cas précis sera alors automatiquement remboursé.

Toutes les prestations sont payables intégralement au moment de la commande sauf accord particulier du Vendeur.

3.1.2 Confirmation de réservation

Les confirmations de réservation ou les utilisations de bons cadeaux standards (à un horaire, une date et un lieu prédéfinis) sont délivrées par e-mail sous la forme d’un ticket électronique à l’adresse électronique mentionnée par le Client au moment de la réservation de la Commande du Service.

WAVE IN PARIS n’est en aucun cas responsable pour la perte ou la non-réception de courriel dû à un blocage lié à des filtres et/ou des pare-feux et/ou pour tout autre raison indépendante de la volonté de WAVE IN PARIS.

Il est dans l’entière responsabilité de la personne réalisant la réservation de s’assurer que tous les participants du groupe aient bien lu et compris la confirmation de réservation avec les informations nécessaires au bon déroulement de l’expérience.

3.1.3 Confirmation de la Session

Une session de Glisse  sera effective si et seulement si deux personnes au minimum y participent. Dans le cas contraire, WAVE IN PARIS sera contrant d’annuler la session réservée et la Commande sera automatiquement annulée et il sera proposée un nouvelle session au Client.

De 1 à 4 personnes, une seule des deux pompes de la vague sera allumée. Un instructeur encadrera la vague.

De 5 à 8 personnes, les deux pompes de la vague seront allumées, un instructeur encadrera la vague, la vague sera séparée en deux selon l’appréciation de l’instructeur.

De 8 à 16 personnes, les deux pompes de la vague seront allumées et une séparation physique divisera la zone de glisse en deux zones équivalentes. Deux instructeurs encadreront la vague 

3.2 Conditions d’annulation ou modification de la Commande

 3.2.1 Annulation par le Client

 Le Client peut annuler une réservation au moins 48 heures avant l’horaire et date de session réservée. A défaut, la Commande ne pourra plus être annulée.

En cas d’annulation dans les délais de la session de glisse par le Client, la réservation pourra serait reprogrammée à la prochaine date disponible avec les mêmes termes et conditions de réservation (heures semaines, week-end ou promotion).

WAVE IN PARIS ne remboursera en aucun cas les frais de voyages, d’hébergements ou tout autre ou toute autre dépense en lien avec la Commande annulée.

WAVE IN PARIS n’offre pas de remboursements, quelle que soit la raison.

WAVE IN PARIS se réserve le droit d’annuler les Session de glisse dans les cas suivants :

• Si le Client est seul sur le créneau
• dans le cas d’urgente nécessité telle qu’une panne, des réparations imprévues, une maintenance 
• pour des raisons indépendantes de la volonté de WAVE IN PARIS.

Dans le cas où WAVE IN PARIS annulerait une Commande réservée, elle serait reprogrammée à la prochaine date disponible avec les mêmes termes et conditions de réservation (heures semaines, week-end ou promotion).

WAVE IN PARIS ne remboursera en aucun cas les frais de voyages, d’hébergements ou tout autre ou toute autre dépense en lien avec votre expérience annulée.

4. UTLISATION DU SERVICE ET SECURITE

4.1 La Session de glisse individuelle

Le créneau horaire de la session est un horaire informatif. Le Vendeur ne garantit pas que la session de glisse réservée commencera à l’heure exacte détaillée sur la confirmation de réservation. Cependant, nous nous efforçons de respecter au mieux les créneaux horaires indiqués.

Afin d’éviter tout problème, le Client doit s’ assurer de ne pas arriver plus tard que l’heure d’enregistrement précisée sur vos informations détaillées dans la confirmation. Il est conseillé d’arriver sur site au moins 20 minutes avant le démarrage de la session.

4.2 La Session de glisse en groupe

Si vous avez réservé une session pour un groupe, la durée sur site pourra varier

4.3 Arrivées tardives et non présentation

Toutes les sessions de glisse sont planifiées à l’avance.

Il lui sera proposé de rejoindre la session après avoir visionné la vidéo de sécurité ou avoir reçu une briefing de la part de l’instructeur. 

4.4 SECURITE

 Tous les Clients qui participent à une expérience glisse de WAVE IN PARIS doivent obligatoirement s’enregistrer à la réception avant de rejoindre les vestiaires et/ou la vague, à l’heure indiquée sur les informations détaillées communiquées au moment de la réservation.

Avant de pratiquer une session de glisse, le Client doit au préalable compléter et signer une « Déclaration de Risques ». 

Le Client doit respecter les instructions et consignes de sécurité du Vendeur et des instructeurs avant de la participer à la session de glisse, à défaut, le Vendeur se réserve le droit de refuser l’accès à la vague et à la session de glisse au Client.

Le Client ne peut pas pratiquer l’activité de glisse proposée si le Client :

• Pèse plus de 115 kg. (Nous contacter)
• Est âgé de moins de 4 ans pour le bodyboard.
• Est âgés de moins de 8 ans pour le flowboard.
• A une taille inférieur à 120 cm pour le flowboard
• Est enceinte.
• A souffert ou souffre d’un traumatisme
• A ou a eu une fragilité articulaire.
• Est  ou a été atteint d’une paralysie, plagie ou perte d’autonomie. (Nous contacter)
• Est  sous l’influence de drogues ou d’alcool ou médicament ayant une influence sur la vigilance du Client,
• A pris de l’alcool ou de la drogue et ou tout médicament ayant une influence sur la vigilance du Client dans les 48H précédent la session de glisse, 
• Souffre ou a souffert de troubles cardiaques ou troubles respiratoires aigus.
• N’a pas d’autorisation parentale signée. (Si vous avez moins de 18 ans)

Il appartient au Client de vérifier qu’il n’entre pas dans l’une de ces hypothèses.

Si le Client a ou a eu  un problème musculo-squelettique, il ne peut  pratiquer le Service proposé que s’il possède au moment de l’activité un certificat médical récent attestant que le trouble ne présente pas de contre-indications à la pratique de l’activité physique.

En dehors des cas précités, WAVE IN PARIS accueille tous les publics hors contre-indications. Si un des Clients requiert une attention spécifique, il convient de  le préciser avant la session de glisse réservée.

Par ailleurs, il convient de  contacter en avance  WAVE IN PARIS si vous avez des questions concernant la sécurité ou l’éligibilité des participants.

En signant et/ou en cochant les présentes CGV, le Client reconnait être en pleine possession physique de ses moyens et en cas de doute avoir consulté un médecin. A ce titre le Client s’engage à prendre connaissance en plus des présentes CGV des règles de sécurité propres à chaque activité et ce à chaque utilisation et à rester prudent en toute circonstance et reconnait expressément que toute activité comporte un risque quelque soit le niveau du Client.

Pour des raisons de sécurité, la pratique de l’activité sportive proposée par WAVE IN PARIS peut nécessiter de porter un équipement de sécurité. Si le Client refuse de porter ledit équipement malgré l’obligation de le faire, il pourra lui être refusé l’accès à la séance de glisse.

WAVE IN PARIS emploie des encadrants ayant reçu une formation interne respectant les conditions d’utilisation constructeur de notre technologie.

Nos encadrants se réservent le droit de mettre fin à une expérience s’ils estiment que les Clients se mettent en danger eux-mêmes ou mettent en danger les membres du public ou du personnel encadrant.

Aucun remboursement ou aucune compensation ne pourra alors être accordé.

Par ailleurs, tout dommage volontaire ou dégâts occasionnés par une utilisation inappropriée des installations engagent la responsabilité de leur(s) auteur(s).

4.5 Les Biens Personnels

Il est de la responsabilité des Clients de surveiller leurs biens personnels durant leur expérience. WAVE IN PARIS fournit des casiers fermés par technologies de serrure à codes à ses clients et ne sera pas tenu pour responsable pour tout objet endommagé, perdu ou volé.

4.6 Les Spectateurs

WAVE IN PARIS propose des espaces pour regarder les activités où tous les spectateurs sont les bienvenus. WAVE IN PARIS se réserve le droit de demander aux spectateurs de quitter les locaux s’ils ne respectent pas les règles de sécurité.

5.TARIFS ET PAIEMENT

Tous les tarifs, prestations, promotions présentés sur www.waveinparis.com ou directement sur notre point de vente peuvent être modifiés ou changés par WAVE IN PARIS à tout moment.

Les prestations  et  tarifs présentés sur le Site, sauf indication contraire ou offres spécifiques sont pour une personne.

6.BON CADEAUX

6.1 Achats et utilisation de bon cadeaux

6.2 Livraison

Les achats de bons cadeaux WAVE IN PARIS sont remis par e-mail sous la forme d’un courrier électronique à l’adresse courriel renseignée par le Client. Il appartient au Client de vérifier que le courriel n’a pas été délivré dans la boite de courriers indésirables.

WAVE IN PARIS n’est en aucun cas responsable pour la perte ou la non-réception de courriels due à un blocage lié à des filtres ou des pare-feux.

WAVE IN PARIS peut remettre des versions papiers pour les bons cadeaux en boutique ou pour certains événements.

Tous les bons cadeaux doivent être utilisés en ligne sur www.waveinparis.com.

Avant toute utilisation du bon cadeau afin de bénéficier des Services de WAVE IN PARIS , il convient que le Client qui a receptionné le bon cadeau confirme avec succès la réservation dudit bon sur le site a La validation de la Réservation du Bon cadeau ne sera confirmée qu’après la réception d’un courriel de confirmation accompagnée du Ticket  électronique.

Une fois le bon cadeau confirmé, le Client pourra procéder à la réservation de la session de glisse sur le Site conformément aux articles  3 et 4 des présentes CGV.

6.2 Validité

Les bons cadeaux sont remis avec une date d’expiration clairement explicitée sur le ticket électronique envoyé par courriel à l’adresse indiqué par le Client.

Il est précisé que la réservation des Sessions de glisse à la suite de l’activation du bon cadeau doivent être réalisées avant la date d’expiration du bon cadeau. Si la session n’est pas réservée pendant cette période, le Client perd le droit d’y participer.

La date de la session de glisse réservée doit par ailleurs être antérieure à la date d’expiration du bon cadeau.

Le jour de la Session de glissse , le Client doit se présenter avec le bon cadeau, sans ce dernier WAVE IN PARIS se réserve le droit de vous refuser l’accès à la vague et à la session de glisse. Si un ticket électronique a été adressé, ce dernier devra être imprimé et apporté le jour de de la session de glisse (noir et blanc ou en couleur). un courrier électronique ou l’image d’un bon cadeau depuis un appareil mobile ne sera pas considéré comme étant valide.

Le défaut de production d’un bon valide le jour de votre expérience signifie que le paiement intégral sera requis pour couvrir le coût de la session de glisse . Le paiement sera remboursé à réception d’un bon cadeau valide dans les 28 jours suivant la date votre expérience. Des frais correspondants à 5% de la prestation vous seront alors facturés.

6.3 Transfert

Tous les bons cadeaux sont transférables à une tierce partie et restent valides comme le décrit la politique des bons cadeaux.

6.4 Echanges

Les bons cadeaux peuvent être échangés par une autre prestation WAVE IN PARIS à n’importe quel moment de la période de validité contre une prestation équivalente. Pour toutes prestations supérieures, un supplément sera facturé.

6.5 Perte

WAVE IN PARIS ne sera pas tenu pour responsable si le  bon(s) cadeau(x) est perdu , volé ou pour toute autre raison que vous pourriez subir comme une usurpation d’identité.

6.6 Bénéficiaires de bons cadeaux

Les acheteurs de bons cadeaux reconnaissent que les bénéficiaires désignés devront remplir les critères suivants :

Le bénéficiaires desbons cadeaux ne peut pratiquer s’il :

• Pèse plus de 115 kg. (Nous contacter)
• Est âgé de moins de 4 ans pour le bodyboard.
• Est âgé de moins de 8 ans pour le flowboard.
• A une taille inférieur à 120 cm.
• Est enceinte.
• A souffert d’un traumatisme ou ay une fragilité articulaire.
• Est atteint d’une paralysie, plagie ou perte d’autonomie. (Nous contacter)
• Est sous l’influence de drogues ou d’alcool.
• Souffre de troubles cardiaques ou troubles respiratoires aigus.
• N’a pas d’autorisation parentale signée. (S’il a moins de 18 ans)
• N’a pas signé notre déclaration de risque.

Pour plus d’informations, allez sur notre rubrique FAQ

Si un bénéficiaire de bon cadeau ne rentre pas dans les critères listés, WAVE IN PARIS n’en prendra pas la responsabilité. Si c’est le cas, veuillez vous référer au point (6.3)

Transferts et (6.4) Echanges ci-dessus.

Veuillez également vous référer à la section concernant la politique de remboursement.

7. DISPONIBILITE

L’établissement de WAVE IN PARIS est ouvert 7 jours/7 et fermés seulement 3 jours dans l’année (le 25 décembre, le 1er janvier et le 1er mai), sauf circonstances exceptionnelles.

Nous vous conseillons de réserver à l’avance (surtout durant les heures pleines comme les week-ends , les vacances scolaires et les jours fériés).

8. RESPONSABILITE

Les prestations de service exécutées par WAVE IN PARIS sont conformes à la règlementation en vigueur en France ainsi qu’à la commande faite par le Client.

La Société WAVE IN PARIS est tenue à une obligation de moyens au titre des Services fournis au Client.

En conséquence, la responsabilité de la Société ne peut être engagée qu’en cas de démonstration d’une faute ou d’une négligence de sa part prouvée ayant causé un préjudice au Client. Sa responsabilité est par ailleurs limitée aux préjudices directs à l’exclusion de tout préjudice indirect de quelque nature que ce soit.

La responsabilité de la Société ne peut pas être engagée en cas d’inexécution ou de mauvaise exécution des Services due soit au fait du Client, soit à un cas de force majeure ou pour toutes autres raisons indépendantes de la volonté de la Société WAVE.

La société WAVE IN PARIS ne saurait engager sa responsabilité pour tout dommage qui surviendrait à la suite du non respect des présentes CGV par un utilisateur.

Elle ne saurait davantage voir sa responsabilité engagée au titre de quelconques dommages matériels et/ou financiers.

En tout état de cause, le Client en signant les présentes CGV déclare :

• Avoir conscience que cette activité sportive nécessite une bonne forme physique, qu’elle est interdite aux femmes enceintes, aux personnes cardiaques ou souffrant de problèmes cardiaques, et est strictement interdite au Client sous l’emprise de l’alcool ou de drogues.
• S’engager à respecter les règles de sécurité et toutes les règles s’appliquant aux activités du Flowboard et du Bodyboard, ainsi qu’à respecter les consignes des organisateurs et des initiateurs de Wave in Paris.
• Qu’il l est de sa seule responsabilité de veiller à ses biens et aux biens d’autrui, qu’il ne pourrait tenir WAVE IN PARIS responsable en cas de perte, vol ou dégât de ses biens dont le Client avait entièrement la garde.
• S’engager également à faire preuve de respect envers l’équipement qui lui sera fourni dans le cadre de cette activité sportive, et à restituer tout bien ne lui appartenant pas à la fin de la session de Glisse.

9. ASSURANCE

WAVE IN PARIS a souscrit une assurance de responsabilité civile.
Veuillez nous contacter si vous souhaitez en prendre connaissance.

10. DROIT DE RENONCIATION

Conformément à l’article L221-18 du code de la consommation le Client dispose d’un droit de rétractation de quatorze jours calendaires (14) à compter de la date d’acceptation du contrat pour se rétracter.

11. MARCHANDISE

11. PROPRIETE INTELLECTUELLE

Le Site Internet est la propriété de WAVE IN PARIS et est exploité par WAVE IN PARIS, une de marque déposée de COEFFICIENT.

L’ensemble des éléments édités par WAVE IN PARIS, tels que sons, images, photographies, vidéos, écrits, animations, programmes, charte graphique, utilitaires, bases de données, logiciels, est protégé par les dispositions du Code de la propriété intellectuelle et appartiennent à WAVE IN PARIS

Aucun Contenu, quelle que soit sa nature, ne peut être copié ou reproduit autrement sans l’autorisation explicite écrite et préalable de WAVE IN PARIS, excepté si ces mesures d’utilisation ont été préalablement convenues par une licence

L’utilisateur ou le Client s’interdit de porter atteinte aux droits de propriété intellectuelle afférents à ces éléments et notamment de les reproduire, représenter, modifier, adapter, traduire, d’en extraire et/ou réutiliser une partie qualitativement ou quantitativement substantielle, à l’exclusion des actes nécessaires à leur usage normal et conforme.

Le Vendeur interdit toute apposition d’un lien hypertexte à destination du Site.

Les présentes CGV renvoient à la Politique de confidentialité disponible sur le Site le tout en application de la loi n°78-17 du 6 janvier 1978 modifiée relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, du règlement européen sur la protection 2016/679 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, la Société informe le Client  ou l’Utilsiateur de son engagement à respecter la confidentialité, l’intégrité et la sécurité des données que le Client ou l’Utilisateur sera amené à lui communiquer par le biais du Site ou par tout autre moyen.

14. LOI APPLICABLE

Les présentes conditions sont régies par la loi française. Elles sont disponibles dans la langue de consultation du Site.

Dans l’hypothèse où un litige naîtrait de la présente relation contractuelle, le Client et la Société s’engagent avant toute action judiciaire à rechercher une solution amiable. En cas de litige, seuls les tribunaux français seront compétents.

Conformément aux dispositions du Code de la consommation concernant le règlement amiable des litiges, le Client peut saisir les services du Médiateur pour tout litige de consommation dont le règlement n’aurait pas abouti.

Pour connaître les modalités de saisine du Médiateur il convient de se rendre sur le site internet à l’URL suivante :  http://www.mediateurfevad.fr/index.php/espace-consommateur.

En cas de litige, le Client s’engage à trouver une solution à l’amiable avant toute action devant les tribunaux. En cas d’échec de toute solution amiable, toute action pourra être menée uniquement devant les tribunaux français.